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Información sobre los derechos, la protección y defensa de los Consumidores y Usuarios, el servicio de reclamaciones, inspección y control de mercado, Observatorio Aragonés de Consumo, Red de Alerta, formación y documentación en materia de consumo...

Formulario de denuncia

 

- Si desea poner una reclamación, posee varias vías para reclamar:


1. Puede solicitar una HOJA DE RECLAMACIONES en el propio establecimiento.
2. Si no desea pedir una hoja de reclamaciones en el establecimiento, podrá cumplimentar un MODELO DE DENUNCIA / RECLAMACIÓN .

- Si transcurrido el plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la reclamación en el establecimiento, no recibe respuesta o esta no es satisfactoria;podrá elevarla, junto con la documentación que desee aportar, al Servicio Provincial que le corresponda (Zaragoza, Huesca o Teruel).

- Si la reclamación guarda relación con un contenido económico o cualquier otra cuestión que pueda ser dirimida en un arbitraje, podrá acudir al Sistema Arbitral de Consumo.

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